1. ご予約
- お留守にされる日程が決まりましたら、まずは「予約・見積りフォーム」からお問い合わせください。
※「ご予約・お見積もりフォーム」の他、LINE、Eメール、お電話でもお受けしております。 - お問い合わせメールを受取り次第、こちらからお見積もり料金を含む、ご利用のご案内をご返信いたします。
- ご依頼成立の場合、打ち合わせ日時をご相談の上、決めさせていただきます。
打ち合わせは、お留守にされる日の5日～1週間前が理想です。
※あまり早い段階での打ち合わせはペット達の体調が変わったり、シッターのことを完全に忘れてしまう場合があるため
2. 打ち合わせ
- 初回ご利用時には、事前に飼い主様のお宅にお伺いして、ペットの食事・健康状態・トイレの処理方法などについて詳しい打ち合わせをさせていただきます。
- ワンちゃんの場合は必要に応じていつものお散歩コースを飼い主さまと一緒に歩かせていただきます。
- 打ち合わせの時間は、ペットの健康状態や頭数にもよりますが、30分～１時間程度です。
- 打ち合わせの際に免責事項のご説明をさせて頂きます。承諾書（同意書）への押印のため認印（自署でも結構です）のご準備をお願いいたします。
- お世話内容や、料金システム、その他ご質問がございましたら、打ち合わせの際にご遠慮なくご質問ください。できるだけ丁寧に分かりやすくお答えいたします。
3. 料金のお支払い、及び合鍵のお預かり
- 打ち合わせ終了後、料金をお支払いいただきます。（現金または、お振込み）
- 料金は原則、前払いとさせていただいております。
- 「合鍵お預り証」と引き換えに家の合鍵をお預かりさせていただきますので、合鍵の準備をお願いします。
4. ペットのお世話訪問
- ご依頼をいただいた期間中、ペットのお世話に伺います。
- お世話内容やペットの様子は『シッティング・レポート』とLINE等にて詳細にご報告いたします。（『シッティング・レポート』は毎日記入し、飼い主様のお宅に記録として置いて帰ります。）
※弊店の場合、手書きのシッティングレポートをメインの報告とさせていただき、 LINE等での報告は画像を添付し、簡単なご報告のみとなります。長期でお留守にさ れる場合や、定期依頼の場合はご依頼者様とご相談の上、報告方法を決めさせてい ただきます。 - お留守期間中、ペットのお世話以外の作業（植物の水やり・郵便物回収等）も承っておりますのでご遠慮なくお申し出下さい。（料金システム参照）
5. 合鍵のご返却
- お客様のご希望の方法でご返却させていただきます。
（最終日にポストへ返却、ご帰宅後にお届け、簡易書留郵便等でのご返送など）
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