AIは飼い主の「鏡」？ペットのために調べるときに陥る盲点とは｜ペットシッターMojoMojo

昨今、情報収集の手段は増えました。

検索エンジンに加えて、今やAIに聞けば、たいていの質問には即座に答えが返ってきます。

ペットの病気、食事、終末期のケア

飼い主が真剣に調べる場面は多く、それ自体はとても大事なことだと思います。

ただ、現場で仕事をしていて、ふと気になることがあります。

調べているのは、ペットのためか。
それとも、自分が信じたいことの確認のためか。

AIに質問するとき、私たちは無意識に前提を乗せている

「できるだけ自然な形で過ごさせたい」という気持ちがあれば、質問にもその色がにじみます。

するとAIは、その方向に沿った情報を丁寧に返してくれる。
間違ったことは言っていない。

でも、別の視点はそこには現れません。

AIは賢いツールですが、中立ではない。
質問した人の前提を映し出す鏡に近い。

だから質問の仕方が、答えをある意味で決めてしまいます。

これはペットケアに限った話ではありません。

私自身、先日、SNSの発信方法をAIに聞いたとき
「時短で効率的に」という条件をつけた途端、
肝心の「誰に届けたいか」という話がすっぽり抜け落ちた回答が返ってきました。

質問の枠が、答えの枠を決めてしまっていたのです。

愛するペットのことならなおさらです。

「自然療法でできることを教えて」と聞くのと、

「この状態の猫が今一番楽でいられる方法を教えて」と聞くのとでは、返ってくる情報はかなり違います。

どちらが正しいということではありません。

ただ、聞き方の中にすでに、自分の願いが入っているのです。

これは、長年ペットシッターとして現場で感じてきたことです。

自然療法は、投薬や処置のストレスを避けられるかもしれませんが、
痛みや苦痛そのものへの対処が抜け落ちることがあります。

飼い主の「こうあってほしい」という思いが強いほど、
目の前の動物の状態が見えにくくなることがあるのです。

愛しているからこそ、大事な存在であるからこそ、
フィルターがかかりやすい。

情報収集は出発点に過ぎません。
集めた情報が「今、この子に合っているか」を判断するのは、最終的には人間の仕事なのです。

ただ一つだけ、意識しておいてほしいことがあります。

自分がどんな前提で質問しているか、
一度立ち止まって見てみるということ。

その問いかけが、情報を「確認」から「判断」に変えるのだと思います。

追記

このブログは実体験から生まれました。

「ペットを楽に過ごさせたい」
という思いは同じはずなのに、お客様との会話がどこかかみ合わない。

その違和感の正体に気づいたとき、この記事を書こうと思いました。